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今さら聞けない？SDGsの基礎、DXとの関係は？

2021年の新語・流行語大賞にノミネートし、広く認知された「SDGs」。しかし、詳しくは知らないという人もいることでしょう。当記事ではSDGsの基礎知識を中心にご紹介。DXとの関係も整理していきます。

デジタル技術の革新によって台頭したサブスク（サブスクリプション）は、幅広い分野のサービスの提供形態として採用されています。当記事ではサブスクの意味やサービス形態、メリットやデメリットなどを解説します。

社内に蓄積された多種多様な資料。PCを目の前に「あの資料、どこだっけ？」と資料探しに四苦八苦した経験はありませんか？デジタル化が進む今、こうした情報検索の課題を放っておくと大変なことに。当記事では、文書検索ツールに欠かせないポイントをご紹介します。

AIチャットボットの導入に成功する企業と失敗してしまう企業があります。両者の違いは何でしょうか？当記事では成功事例をもとに、AIチャットボット導入に成功した企業が実践していることをご紹介します。

オンラインセールスが加速するなか、カスタマーサクセスが注目を集めています。カスタマーサクセスとは何か、役割や目的、カスタマーサポートとの違いなど、カスタマーサクセスの基礎知識をお伝えします。

DXが推進される現在、ナレッジマネジメントを目的としたAI活用が加速しています。当記事では、ナレッジマネジメントの基礎知識と、デジタルツールを活用したナレッジマネジメントのはじめ方をご紹介します。

AIチャットボットの失敗の要因は、導入後のAIの学習データのメンテナンス不足によるものが多くあります。当記事では木村情報技術が、AIチャットボット運用における「学習メンテナンスのコツ」をお伝えします。

問合せ対応や社内のナレッジ共有、業務効率化などを目的にAIチャットボットが積極的に導入されています。しかし、導入に失敗していまうケースも少なくありません。今回はAIチャットボット導入の失敗事例と成功のポイントをご紹介。

いまやAIは、私たちの社会に深く関わっています。企業のウェブサイトで見かけるAIチャットボット、インターネットの検索エンジン、多くの人に馴染みのあるGoogleの音声検索や音声入力機能、iPhoneの音声応答アプリSiriなどもAIを活用し

わたしたちの質問に瞬時に答えてくれるAIチャットボット。いまや、ビジネスや暮らしを支える大切な存在です。しかし、AIチャットボットはその回答の精度によって、利用価値に大きな差がついてしまいます。当記事では、AIチャットボットがどのようにして