業務効率化

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企業内の情報資産を利活用！「ナレッジマネジメント」とは？

DXが推進される現在、ナレッジマネジメントを目的としたAI活用が加速しています。当記事では、ナレッジマネジメントの基礎知識と、デジタルツールを活用したナレッジマネジメントのはじめ方をご紹介します。

問合せ対応や社内のナレッジ共有、業務効率化などを目的にAIチャットボットが積極的に導入されています。しかし、導入に失敗していまうケースも少なくありません。今回はAIチャットボット導入の失敗事例と成功のポイントをご紹介。

いまやAIは、私たちの社会に深く関わっています。企業のウェブサイトで見かけるAIチャットボット、インターネットの検索エンジン、多くの人に馴染みのあるGoogleの音声検索や音声入力機能、iPhoneの音声応答アプリSiriなどもAIを活用し

わたしたちの質問に瞬時に答えてくれるAIチャットボット。いまや、ビジネスや暮らしを支える大切な存在です。しかし、AIチャットボットはその回答の精度によって、利用価値に大きな差がついてしまいます。当記事では、AIチャットボットがどのようにして

企業の業務効率化やDX化によって関心が向けられている「AIチャットボット」。特徴やメリットを詳しくお伝えします。